Politique d’expédition
Politique d’expédition — Canoride
Dernière mise à jour : 25/03/2026
Chez Canoride, nous faisons tout notre possible pour que votre commande arrive rapidement et en parfait état.
1. Traitement des commandes
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant un numéro de suivi permettant de suivre votre colis.
2. Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont les suivants :
France : 7 à 12 jours ouvrés
Europe : 7 à 14 jours ouvrés
Ces délais peuvent varier en fonction :
- des conditions logistiques
- des périodes de forte demande
- des conditions douanières
3. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement.
Dans certains cas, la livraison peut être offerte dans le cadre d’offres promotionnelles.
4. Suivi des commandes
Dès que votre commande est expédiée, un numéro de suivi vous sera envoyé par email.
Vous pourrez suivre votre colis directement via la page :
Suivi de commande
ou via le site du transporteur.
5. Retards de livraison
Dans de rares cas, les délais de livraison peuvent être légèrement plus longs que prévu.
Cela peut être dû :
- à des périodes de forte demande
- à des problèmes logistiques
- à des contrôles douaniers
Si votre colis n'est pas arrivé 30 jours après l'expédition, merci de contacter notre service client.
6. Adresse de livraison incorrecte
Il est de la responsabilité du client de vérifier l'exactitude des informations fournies lors de la commande.
Si une erreur est détectée, merci de contacter notre service client dans les 24 heures suivant la commande.
7. Colis perdus ou endommagés
Si votre colis arrive endommagé ou ne vous parvient pas, merci de contacter notre service client à l'adresse suivante :
Nous ferons notre maximum pour résoudre la situation dans les meilleurs délais.
8. Contact
Pour toute question concernant l'expédition de votre commande :